Técnico Mecánico

Diagnóstico y Reparación :

Realizar diagnósticos precisos utilizando escáner automotriz para identificar fallas

en sistemas electrónicos y mecánicos.

Efectuar cambios de aceite y filtros siguiendo los protocolos del fabricante y del

centro de servicios.

Inspeccionar, diagnosticar y ejecutar revisiones y cambios de pastillas y discos de

freno.

Realizar evaluaciones básicas del sistema eléctrico (batería, luces, fusibles, etc.).

Efectuar balanceos y montajes de llantas.

Realizar revisiones preventivas generales del vehículo (niveles de fluidos, luces,

limpiaparabrisas, estado de llantas, etc.).

o Identificar y recomendar al cliente otros servicios o reparaciones necesarias,

explicando de manera clara y sencilla el problema y la solución.

Atención al Cliente :

Recibir a los clientes con una actitud amable y respetuosa, generando un ambiente

de confianza.

Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente sobre su

vehículo.

Explicar los servicios a realizar y los hallazgos de manera clara, accesible y sin

tecnicismos excesivos, especialmente a los adultos mayores.

Mantener informado al cliente sobre el avance del servicio.

Asegurarse de que el vehículo sea entregado en condiciones óptimas de limpieza y

funcionamiento.

Responder preguntas y manejar objeciones con paciencia y profesionalismo.

Por ningún motivo entrar en discusiones con un cliente, de ser necesario, debe

escalar la situación con el Líder de Patio o con el Gerente del Centro de Servicio.

• Operativas y Administrativas :

Mantener el orden y la limpieza de las celdas de trabajo y del taller en general.

Registrar adecuadamente todos los servicios realizados, materiales utilizados y

tiempos de trabajo.

Manejar las herramientas y equipos del taller de forma responsable y segura.

Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo.

Mantenerse actualizado sobre las nuevas tecnologías y procedimientos de

mecánica automotriz.