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Acerca del puesto General Manager - medicina estética

Serás la persona clave en la operación diaria y el crecimiento estratégico de una clínica estética de alto reconocimiento en Colombia. Liderarás equipos, organizarás procesos y velarás por el funcionamiento de la compañía. Esto implica estar presente, observar detalles, anticiparte a los problemas y resolverlos con firmeza, carisma y sentido común. Además, jugarás un rol fundamental en iniciativas de expansión (como la apertura de tiendas de piel y canales e-commerce) y aportarás desde tu visión en temas de marketing, tecnología, experiencia del cliente y eficiencia administrativa.

• Supervisar todas las áreas (clínica, finanzas, recepción, call center, comercial, logística etc.)
• Liderar e inspirar a los equipos con empatía, desarrollando modelos de alto desempeño
• Tomar decisiones rápidas en situaciones con clientes o procesos.
• Participar activamente en la experiencia del paciente y garantizar estándares de calidad en presentación, atención y puntualidad.
• Identificar oportunidades de mejora continua en operaciones, finanzas y estrategia comercial
• Presentar gestión de resultados, análisis de proyecciones financieras.
• Proponer e implementar ideas que contribuyan al crecimiento de la empresa, incluyendo tecnología, marketing digital e inteligencia artificial.
• Experiencia previa en roles comerciales, de mercadeo y de operaciones,liderando equipos enclínicas estéticas, centros de medicina o en compañías de la industriafarmacéutica.
• Experiencia mínima de 5 años en roles estratégicos con visión transversal del negocio.
• Conocimiento en procesos comerciales, atención al cliente, operaciones, y una fuerte afinidad por el marketing y la tecnología.
• Capacidad para tomar decisiones, resolver conflictos y ejecutar con precisión.
• Deseable experiencia en implementación de herramientas digitales, CRM, IA o procesos tecnológicos en empresas de servicios.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en un esquema híbrido entre oficina y operación en sitio.

Competencias deseadas

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