Cajera Vendedora

1. Atención al cliente en el punto de pago

• Saludar y atender cordialmente a los clientes.
• Aclarar dudas generales sobre precios, facturación o disponibilidad básica de productos.
• Brindar una experiencia de compra satisfactoria.

2. Facturación y cobro

• Registrar los productos eléctricos en el sistema de ventas ( automatizado).
• Verificar precios, códigos de producto o promociones vigentes.
• Aplicar descuentos o condiciones especiales si corresponde.
• Emitir facturas o comprobantes fiscales (si aplica en tu país).

3. Manejo de medios de pago

• Cobrar en efectivo, tarjeta débito / crédito, transferencias, etc.
• Verificar billetes o pagos para evitar fraudes.

4. Control y cuadre de caja

• Hacer apertura y cierre de caja diariamente.
• Cuadrar el dinero con las ventas del sistema.
• Reportar cualquier irregularidad (faltantes, sobrantes, errores).

6. Orden y presentación del área de caja

• Mantener la caja limpia y ordenada.
• Tener a la mano materiales necesarios : papel de facturación, bolsas, recibos, etc.
• Seguir protocolos para el manejo de dinero en efectivo.
• Evitar distracciones o conversaciones innecesarias durante el cobro.
• Resguardar documentos de valor o información confidencial.
• Identificar productos por nombre, marca o categoría (ej : breakers, cables, bombillos, interruptores).
• Saber a quién remitir al cliente en caso de preguntas técnicas.
• Rapidez y precisión en el manejo de caja.
• Buena actitud de servicio.