Analista de soporte técnico de sistemas 1626302579.166

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• Funciones del cargo : Empresa del sector tecnológico está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Analista de soporte técnico.

Formación académica : técnico / a o tecnólogo / a en sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.

Funciones específicas :

• Ejecutar trabajo de soporte necesario a los clientes internos y externos en las herramientas que provee la compañía.
• Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos reportados por los usuarios.
• Brindar soporte técnico en hardware, software y plataformas corporativas.
• Escalar casos complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
• Realizar configuraciones básicas y mantenimiento preventivo / correctivo.

Conocimientos :

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Manejo de mesa de ayuda con procesos de atención, categorización y escalamiento de incidentes.
• Deseable conocimiento en el manejo y configuración de la plataforma Wolkvox (no excluyente).

Salario : $1.900.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios : lunes a viernes de 7 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.

Tipo de contrato : Obra o labor.

Lugar de trabajo : Medellín (Antioquia).

• Requisitos : -Técnico / a o tecnólogo / a en sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 1900000
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.