ejecutivo de soporte

Estamos buscando un Ejecutivo de Soporte proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de comunicación excepcionales y un fuerte deseo de aprender y crecer, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios, resolviendo sus inquietudes y problemas de manera oportuna y efectiva.

Documentar los casos de soporte y las soluciones implementadas en nuestra base de conocimientos.

Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para identificar y reportar errores, y sugerir mejoras.

Capacitar a los usuarios en el uso de nuestras plataformas y herramientas.

Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de soporte.

Requisitos

Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Tecnologías en Desarrollo Informático, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Habilidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente.

Gran capacidad de organización y atención al detalle.

Pasión por la tecnología y el aprendizaje constante.

¿Qué ofrecemos?

Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y de crecimiento profesional.

Formación y desarrollo continuo.

Flexibilidad de horario.

Un equipo de trabajo colaborativo y entusiasta.