Coordinador De Call Center / Bpo Comercial Bogotá...

Estamos en Busqueda de Coordinador de Call Center / BPO Comercial – Nono Soluciones (Hunter X) Ubicación : Bogotá D.C. (presencial o híbrido) Tipo de contrato : Término indefinido (posterior a periodo de prueba) Condiciones : Salario : $

• comisiones por cumplimiento. Horario : lunes a viernes de 8 : 00 a.m. a 5 : 30 p.m. Personal a cargo : entre 4 y 8 agentes. Objetivo del cargo : Liderar y optimizar el área de Call Center o BPO de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia operativa y la calidad del servicio en la gestión de ventas telefónicas del producto Hunter X – Validación de Antecedentes. Requisitos : Tecnólogo o cualificado en Administración, Mercadeo, Comunicación o áreas afines. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos comerciales o de call center / BPO. Manejo de CRM (Zoho, HubSpot o similares) y Excel intermedio-avanzado. Conocimiento en estrategias de ventas telefónicas, análisis de métricas y seguimiento de leads. Competencias principal : Liderazgo orientado a resultados, comunicación asertiva, planificación, pensamiento estratégico y capacidad para motivar equipos. Funciones principales : Dirigir y supervisar el equipo comercial. Definir metas e indicadores de desempeño. Diseñar campañas, protocolos de atención y estrategias de fidelización. Analizar resultados y presentar informes a la gerencia.

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