Consultor ITSM / BPM [Solo Quedan 15h]...

Itstk es una compañía de consultoría y servicios, con más de 20 años de experiencia en Latinoamérica, sedes actualmente en Medellín y Bogotá en Colombia, Lima en Perú y Ciudad de México en México. Nos interesa cambiar la forma de trabajo de nuestros clientes para hacerlo más fácil, eficiente y con excelentes resultados de negocio, utilizando las tecnologías de compañías líderes a nivel mundial como Servicenow, AWS, IBM, Azure.

Soñamos en grande, creemos en el potencial de nuestro equipo y logramos los retos que nos proponemos. El Consultor Servicenow es fundamental para implementar soluciones que le permitan a nuestros clientes Automatizar al máximo sus procesos, incluyendo Inteligencia Artificial, para lograr reducir costos y mejorar la experiencia de sus clientes, empleados o proveedores.

El Consultor ITSM / BPM debe tener experiencia en la digitalización de procesos, utilizando buenas prácticas del mercado y soluciones tecnológicas como Bizagi, Servicenow, BMC, Ivanti, Service Manager o Aranda.

• Implementar procesos de IT y / o negocio para ganar eficiencia, utilizando estandares como BPMN y mejores prácticas de industria como ITIL, eTOM, Lean six sigma o similares
• Diseño técnico detallado de solución, componentes e integraciones para resolver las necesidades de automatización de clientes
• Implementar y / o Integrar la solución diseñada, desde el punto de vista técnico : Seguimiento de estandares, buenas prácticas de configuración y generación de valor en los entregables
• Entender las necesidades del cliente y los resultados que debe presentar en el tiempo.
• Configurar tableros de control y reportes para la gestión de los procesos automatizados
• 3 a 5 años de experiencia. Al menos 3 años de experiencia .comprobada en proyectos
• Buen nivel de inglés (lectura y conversación)
• Habilidades para trabajo en equipo, trabajo bajo presión, comunicación y orientación al logro
• Orientación a la resolución de problemas, gestión del tiempo
• Certificaciones ITIL Intermedio o superior
• Conocimientos y certificaciones en Servicenow
• Certificación ITIL v4 fundamentos
• Continuo aprendizaje y certificaciones
• Excelente ambiente colaborativo y dinámico
• Proyectos retadores en Latinoamérica
• Contrato a término indefinido, con modalidad hibrida 2x3 (2 días en oficina y 3 días en casa)
• Salario base entre 4 y 7 millones de pesos colombianos, según experiencia y certificaciones

Ingeniero de Configuración, Parámetros y Cambios

Analista de Infraestructura y ciberseguridad

Coordinador / a de implantación de inteligencia artificial Medellín presencial

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