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Senior Operations Manager (Inicio Inmediato)...

ConfidentialMedellín, CO

Hace 23 días

Descripción del trabajo

We are looking for a Senior Operations Manager to provide leadership and direction across multiple teams and business units. This role is responsible for driving performance, implementing operational strategies, and ensuring strong stakeholder relationships.

Responsibilities

Lead and develop managers and their teams, ensuring alignment with company goals.
Oversee operational performance, budgets, staffing, and process improvements.
Act as the primary contact for stakeholders, addressing escalations and driving client satisfaction.
Monitor performance metrics, manage risks, and implement best practices.
Foster a positive, engaging workplace and partner with support functions to drive continuous improvement.

Qualifications

Bachelor’s degree in Business, Management, or related field.

5+ years of leadership experience in operations management.

Strong people leadership, communication, and problem-solving skills.

Proven experience managing performance, budgets, and client relationships.

Willingness to work a flexible schedule and / or as required

Advanced English level is a must.

Schedule : Monday to Saturday.

Basic salary + monthly bonus for meeting indicators.

Contract : Long-term from day one.

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Management

Industries

Telephone Call Centers

#J-18808-Ljbffr

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Inicio Inmediato • Medellín, CO

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