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Coordinador Sr de Canales Presenciales

En Colfondos, estamos en la búsqueda de un COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES que se una a nuestro equipo para liderar la operación y transformación estratégica de los canales de atención presencial a nivel nacional. Este rol es esencial para garantizar una experiencia de cliente memorable, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Serás el encargado de diseñar e implementar un modelo de atención presencial innovador, promoviendo la evolución del canal hacia nuevas tendencias de servicio y enfoque comercial. Además, deberás realizar un seguimiento riguroso de las campañas y procesos ejecutados, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Si eres un Responsable de Atención Física con visión estratégica y orientado al cliente, te invitamos a postularte para ser parte de una compañía que valora la innovación y el servicio de calidad.

Responsabilidades

• Coordinar la operación de los canales de atención presencial a nivel nacional.
• Diseñar e implementar modelos de atención presencial innovadores.
• Realizar seguimiento y control de campañas y procesos ejecutados.
• Definir y monitorear los indicadores de calidad y eficiencia del servicio.

Requerimientos

Nivel de educación

Sectores laborales

Cargo

Otras habilidades

Habilidades técnicas

Habilidades interpersonales

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