Analista de Soporte Comercial
Estamos contratando en Global Market International. Buscamos un Analista de Soporte Comercial para fortalecer nuestro equipo de ventas y brindar apoyo directo a la Gerencia Comercial.
- Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- 1 a 3 años de experiencia en soporte comercial, análisis de ventas, category management o back office comercial.
- Manejo avanzado de Excel y bases de datos.
- Conocimiento de indicadores comerciales (ventas, rotación, cumplimiento de metas).
Competencias :
Análisis numérico y pensamiento crítico.Organización y planeación.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Orientación al detalle y precisión.Ejecutivo(a) Soporte Comercial
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano. Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes.
Funciones Asociadas al Rol :
Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que están temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial.Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y / o productos.Gestionar las renegociaciones según prioridad de la Gerencia.Contactar proactivamente a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.Gestionar con las áreas de servicio y / o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.Conocimientos Indispensables :
Profesional en las carreras mencionadas (Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o afines). Homologable con proyectos y experiencia que demuestren dominio de los temas.Experiencia entre 2 a 5 años.Conocimientos Deseables :
Conocimiento del portafolio de servicios / productos de B2B.Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce.#J-18808-Ljbffr