Coordinador / a Proyectos Digital Workplace

MISIÓN

Dependiendo del área de seguridad de infraestructuras, su misión será el control y seguimiento de proyectos dentro del plan estratégico y la búsqueda e implantación de sinergias entre las áreas de puesto de trabajo y seguridad en sistemas.

Aportará sus conocimientos en la evolución de los servicios de soporte, desarrollando e implantado nuevos procesos que nos permitan reducir los tiempos de atención y elevar la calidad percibida. Aportará su visión en la evolución de los servicios, priorizando iniciativas a ejecutar de forma interna o externa.

Asimismo, participará en los proyectos del Plan de Transformación como Jefe de proyecto, It-Lead o recurso de apoyo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Asumir la responsabilidad en el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos por Santalucia.
• Aportar soluciones y visión en la implementación de mejoras del Servicio : definición de requisitos de los servicios, identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de los usuarios, así cómo implementar prácticas y procesos de mejora continua en los diferentes servicios gestionados.
• Proponer planes de mejora que redunden en la mayor eficacia de los servicios de soporte prestados.
• Velar por el cumplimiento de los ANS establecidos para los servicios y tomar las medidas necesarias para su cumplimiento.
• Seguridad : Garantizar la implementación de las medidas de seguridad y políticas definidas por la compañía, participar en evaluaciones de riesgos y auditorias de seguridad si se requiere.
• Seguimiento presupuestario y facturación del área.
• Seguimiento de la capacidad de las áreas de soporte internas, tanto en actividades BAU como dedicadas al Plan de Transformacion.
• Interlocución proveedores : Será responsable de gestionar al proveedor que nos proporcione los servicios bajo su responsabilidad. Deberá garantizar que se cumplen los requisitos y estándares establecidos por sus responsables, en los ámbitos del departamento. Redacción de licitaciones, gestión de procesos de contratación (oferta, defensa y adjudicación) en coordinación con el área de compras corporativo.
• Ejecución de Proyectos : Deberá gestionar la ejecución de proyectos internos relacionados con los sistemas dentro de su ámbito de actuación y dar soporte a otros áreas y departamentos de Santalucia en proyectos en los que se requiera de sus conocimientos dentro de su ámbito.
• Desarrollo de informes y presentaciones relativas a los servicios prestados.

REQUISITOS

Experiencia deseada

Conocimientos Requeridos

Experiencia en administración de Servicios de Directorio Active Directory Microsoft, Azure AD, LDAP, ....

Experiencia en sistemas CLOUD como Azure, AWS.

Experiencia en soluciones de gestión de puesto de trabajo (SCCM – Intune)

Inglés nivel alto

Deseables

Competencias críticas

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas .

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