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Coordinador e-commerce para tienda digital.

Buscamos un Coordinador e-commerce apasionado por el crecimiento digital y la optimización de la experiencia de compra en línea. En nuestra empresa, valoramos la innovación y el servicio al cliente, y buscamos a alguien que pueda gestionar los procesos operativos y estratégicos de nuestra tienda virtual.

Responsabilidades

• Coordinar la ejecución de pedidos de tiendas físicas hacia la tienda virtual asegurando entregas a tiempo.
• Gestionar pedidos en la tienda virtual garantizando procesamiento eficiente.
• Manejar devoluciones y conciliaciones con pasarelas de pago.
• Relacionarse con transportadoras para asegurar la entrega correcta de los pedidos.
• Brindar soporte y capacitación sobre procesos digitales a equipos de punto de venta.
• Resolver incidencias y consultas relacionadas con ventas en línea y omnicanal.
• Coordinar con Servicio al Cliente la gestión de PQRS en compras virtuales.
• Evaluar y mejorar procesos de atención para optimizar la experiencia de compra.
• Administrar campañas de pauta digital en Google Ads y Facebook Ads.
• Configurar y gestionar presupuestos de anuncios digitales para optimizar conversiones.
• Administrar promociones y contenido en la tienda virtual para campañas comerciales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio en e-commerce.
• Negociar con proveedores para implementar nuevas funcionalidades o productos.

Requerimientos

Nivel De Educación

Sectores Laborales

Cargo

Habilidades técnicas

Habilidades Interpersonales

Seniority level

Employment type

Job function

Industries

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