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▷ Solo Quedan 24h : Coordinador De Fidelización...

Cadena S.A.Cali, Valle del Cauca, CO

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Overview

Coordinador de Fidelización

En Cadena S.A, estamos en búsqueda de un Coordinador de Fidelización. Buscamos un líder apasionado por conectar con los clientes, que desee aportar en una organización que transforma el país con sus soluciones. Serás responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias integrales de fidelización para garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de nuestros clientes. En este rol, generarás relaciones de largo plazo, trabajando de la mano con equipos comerciales, de servicio y producto.

Responsabilidades

Liderar el plan de fidelización alineado con los objetivos del negocio.
Medir y analizar la experiencia del cliente.
Acompañar e impulsar la ejecución de acciones que fortalezcan la relación con clientes.
Implementar soluciones que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente.
Trabajar colaborativamente con equipos comerciales de servicio y producto.

Requerimientos

Profesional en Administración Ingeniería Mercadeo o afines.

Experiencia en estrategias de fidelización y experiencia de cliente.

Capacidad para diseñar e implementar planes de relacionamiento.

Conocimientos en CRM y herramientas digitales de seguimiento a clientes.

Servicio al cliente y afines

Habilidades Técnicas

Análisis de datos

CRM

Habilidades Interpersonales

Liderazgo

Comunicación empática

Escucha activa

Toma de decisiones

#J-18808-Ljbffr

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Solo 24H Coordinador • Cali, Valle del Cauca, CO

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