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▷ [Solo Quedan 15h] Supervisor de operaciones...

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Solvo Global CareersMedellín, CO
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Título del Puesto :

Supervisor(a) de Operaciones

Nivel 9 o 10 (Avanzado)

Requisitos del Cargo :

  • Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a)
  • Pasión por resolver desafíos con soluciones innovadoras
  • Alta motivación, confiabilidad y persistencia
  • Actitud positiva y entusiasmo
  • Enfoque en el crecimiento personal y profesional
  • Pasión por el servicio al cliente de clase mundial
  • Excelentes referencias laborales
  • Habilidad para trabajar en equipo y con diversidad
  • Capacidad para celebrar logros y mantener un ambiente divertido

Responsabilidades Principales :

  • Liderar un equipo de 12 a 18 personas : motivar, desarrollar y asegurar un servicio al cliente excepcional
  • Supervisar la operación diaria del programa asignado, cumpliendo metas de servicio, calidad y personal
  • Fomentar una cultura de mejora continua, responsabilidad y excelencia
  • Comunicar mensajes clave de forma clara y efectiva
  • Brindar retroalimentación constructiva y sugerencias de mejora
  • Colaborar con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento
  • Desarrollar y auditar estrategias de aseguramiento de calidad
  • Ser embajador(a) de la cultura organizacional y modelo de los valores de la empresa
  • Convertirse en experto(a) en el negocio del cliente y demostrar compromiso
  • Implementar estrategias para mantener niveles aceptables de rotación
  • Otras funciones asignadas

    • #J-18808-Ljbffr

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    Solo Quedan 15H • Medellín, CO