Jefe de operaciones sector BPO / Pereira...

¡Estamos buscando un jefe de operaciones en Pereira con experiencia en el sector Contact Center!

Sobre Atento

Atento es una multinacional líder en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO). Con presencia en 13 países y más de 400 clientes, Atento se posiciona como uno de los cinco principales proveedores a nivel mundial. Su enfoque combina tecnología escalable, conocimiento local y compromiso humano, ofreciendo soluciones en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión operativa.

Perfil Requerido :

Buscamos un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería y / o afines.

Experiencia de 3 años en el sector público o privado en el sector de telecomunicaciones / Contact center desempeñando cargos como jefe, coordinador y / o supervisor de operaciones.

Responsabilidades Principales :

• Gestionar el Contact Center de una de nuestras campañas.
• Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) contractuales.
• Mantener una relación de confianza constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.

¿Qué ofrecemos?

Si deseas ser parte de una multinacional y crecer profesionalmente en nuestra compañía, no dudes en postularte!

Requerimientos

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