Se busca un profesional para el puesto de Jefe de Post Venta en Organización El Tunal.
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia óptima para nuestros clientes.
Tu rol implicará la planificación y coordinación de actividades de servicio postventa, la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de nuestros procesos, procurando conseguir una fidelidad y excelente relación con los clientes
Necesitamos alguien con más de 5 años de experiencia demostrable en liderazgo de equipos, con habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Debes tener un profundo conocimiento de los productos y servicios que ofrecemos y ser capaz de entrenar y motivar a tu equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Además, es fundamental que tengas una visión estratégica para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.
Tus responsabilidades incluirán el análisis de datos de servicio postventa, la identificación de áreas de mejora y la implementación de soluciones efectivas.
También serás el punto de contacto principal para los clientes con problemas más complejos, garantizando que se resuelvan de manera eficiente y satisfactoria.
Se requiere una formación avanzada en gestión o una disciplina relacionada, junto con al menos cinco años de experiencia en un rol similar; preferiblemente en Concesionario automotriz
Si tienes un enfoque proactivo y una actitud orientada al servicio, esta posición podría ser ideal para ti.
Únete a nosotros para liderar el departamento de postventa y contribuir al éxito continuo de Organización El Tunal.
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Aplica Ya • Caucasia, CO