Jefe de Operaciones Data Center (Bogotá)...

Sitio de Trabajo : Triara Evidente Descripción del perfil Responsable de supervisar todas las actividades operativas diarias del Datacenter para asegurar que los servicios contratados se presten de manera continua, segura y eficiente. Este rol lidera un equipo de técnicos e ingenieros, gestiona la planificación de capacidad y garantiza el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Funciones principales - Asegurar la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de la infraestructura. - Planificar, dirigir y coordinar las actividades relacionadas con el procesamiento de datos, sistemas de información y programación. - Supervisar y guiar al equipo de implementación y desarrollo, garantizando cumplimiento de plazos y estándares de calidad. - Servir como puente entre la arquitectura de proyectos y la implementación técnica. - Brindar apoyo técnico continuo y resolver incidentes de manera proactiva. - Fomentar la colaboración y el crecimiento del equipo, actuando como referente. - Liderar la implementación de integraciones vía APIs, OIC u otras plataformas middleware. - Dirigir, capacitar y motivar al equipo de operaciones, promoviendo una cultura de mejora continua y excelencia. - Supervisar la prestación de servicios asegurando cumplimiento de SLA y estándares de calidad. - Actuar como punto de escalación principal en interrupciones de servicio, coordinando respuesta y análisis post-mortem. - Monitorear el uso de recursos (espacio, energía, refrigeración) y planificar el crecimiento futuro. - Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad, estándares de la industria (ej. ITIL) y regulaciones vigentes. Nivel académico - Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. - Especialización en Gerencia de Proyectos (deseable). Conocimientos requeridos - Infraestructura de Datacenter : - Servicios NOC / SOC - Servicios IaaS - Servicios PaaS - Servicios de Observabilidad y Monitoreo - Servicios de Capacidad y Diseño - Servicios de Mesa de Soporte - Servicios de Implementación - Tecnologías y certificaciones deseables : - ITIL v4 Foundation - Cisco, VMware o Microsoft - Sistemas Operativos - Bases de Datos Required Skill ProfessionOther General

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