▷ (Buen Sueldo) Técnico Coordinador (Medellín)...

TÉCNICO COORDINADOR – YEAPDATA (Medellín) ¡Únete a nuestro equipo en Yeapdata! En Yeapdata buscamos un Técnico Coordinador con pasión por la tecnología, liderazgo y orientación al servicio, para garantizar la correcta operación y soporte de los servicios TIC en nuestras sedes. Si disfrutas coordinar equipos técnicos, asegurar la calidad en los procesos de soporte y mantener altos estándares operativos, ¡esta posibilidad es para ti! Formación académica Tecnólogo en alguno de los siguientes núcleos básicos de conocimiento (NBC) : Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o afines. Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Importante : Si la formación está avalada por el COPNIA, el candidato debe contar con tarjeta profesional vigente. Experiencia requerida Mínimo dos (2) años de experiencia profesional en mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, soporte e instalación (PCs, portátiles, impresoras). Conocimientos en instalación de software, soporte u operación TIC bajo prácticas o procesos ITIL (gestión de incidentes, solicitudes de servicio y gestión / habilitación de cambios). Mínimo dos (2) años de experiencia en manejo o coordinación de personal técnico TIC. La experiencia deberá acreditarse mediante certificados laborales que incluyan las funciones desempeñadas. Funciones principales Garantizar la correcta documentación y solución de casos en la herramienta ITSM, cumpliendo con los ANS establecidos. Coordinar y supervisar al personal técnico asignado, asegurando el cumplimiento de horarios y responsabilidades. Gestionar novedades del personal (incapacidades, ausencias, etc.). Coordinar la instalación inmediata de repuestos para la atención de incidentes. Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial y ambiental. Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos. Gestionar solicitudes y seguimiento de repuestos a través de ITSM. Mantener informado al jefe inmediato sobre novedades o situaciones presentadas. Custodiar equipos, repuestos y herramientas de la entidad o terceros. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales del personal a cargo. Participar activamente en la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y demás prácticas ITSM. Realizar otras actividades relacionadas con su rol y el contrato vigente. Competencias deseadas Liderazgo y trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Planeación y organización. Orientación al servicio. Resolución de problemas y toma de decisiones. Condiciones laborales Ciudad : Medellín Tipo de contrato : Indefinido Jornada : Tiempo completo Salario : $2.600.000 + $400.000 (no prestacionales) + todas las prestaciones de ley.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Universidad / Carrera tecnológica- 2 años de experiencia

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