COL-JEFE OPERACION STC- MEDELLIN

EnTelefónica-Movistar,tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de ladiversidad, laequidady lainclusióntanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo : JEFE OPERACION STC

Dirección : TECNOLOGIA

Área : GERENCIA OPERACIONES STC

Ciudad : MEDELLIN

Rango salarial : $ - $

Misión del Rol :

Planificar, Coordinar, Supervisar y Liderar el proceso de instalación mantenimiento y construcción de la red de Acceso en la Zona, desarrollando estrategias de mejoramiento del servicio, controlando las ejecuciones de los proyectos de expansión y los programas de mantenimiento. Para garantizar el cumplimiento de los factores de desempeño de instalación, mantenimiento y ejecución de OT asegurando el NSU.

Funciones Asociadas al Rol :

• Administrar y Asegurar el contrato de las EECC asignadas a la zona, para lograr los objetivos de Instalación y reparación de tal manera que permitan el cumplimiento de los objetivos de la compañia, tanto técnicos como comerciales, ocasionando que el Nivel de Satisfacción de Usuario suba permanentemente.
• Organizar, desarrollar e implementar estrategias zonales de mejoramiento del servicio de los productos de Telefónica con base en las estadísticas y los reportes de las áreas que reciben y valoran la percepción de los clientes. Garantizar los niveles y estándares acordados con los clientes.
• Controlar y establecer medidas de optimización del presupuesto asignado para las actividades de mantenimiento y construcción en las redes de la zona. Para contribuir al cumplimiento de las metas de causación establecidas.
• Dirigir y coordinar los proyectos en fase de ejecución, procurando los recursos necesarios y determinando los plazos y formas de entrega. Contribuyendo a los segmentos los insumos oportunos para su comercialización.
• Establecer los inconvenientes y oportunidades de mejora que presentan los productos en operación con el fin de establecer nuevos criterios de planeación, ingeniería y compra, para lograr mejorar el servicio y el desarrollo de nuevos productos rentables a la compañía.
• Coordinar, Organizar, Administrar y Designar los recursos administrativos como materiales, transporte y personal para la operación optima de la zona.
• Factor de Desempeño de Mantenimiento
• Factor de Desempeño de Provisión
• Ejecución de OT en tiempos.

Requisitos Indispensables :

Requisitos Deseables :

Experiencia en el sector de Telecomunicaciones, deseable que provenga de sectores de desarrollo tecnológico.

Conocimientos o skills requeridos :

Propuesta de Valor :

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