¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia?. En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!. Funciones principales. Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones). Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura. Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones. Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía. ¿Qué ofrecemos? - Un ambiente de trabajo colaborativo y cualificado. - Oportunidades de desarrollo y capacitación. - Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa. - Contrato : 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido - Salario : $ 1.983.525. - Horario : Turnos rotativos - Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.
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