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(Aplica ya) COORDINADOR MESA DE AYUDA (Usaquén)...

Consultoria Gh23Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 6 horas

Descripción del trabajo

Se requiere cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones o carreras afines. con experiencia en la gestión, asignación y seguimiento de casos en herramientas de ticketing (ej. GLPI, ServiceNow, OTRS, Jira, etc.). Conocimientos en procesos ITIL (incidentes, problemas, requerimientos y cambios). Experiencia en generación de informes de gestión de soporte, documentación procedimientos.

#J-18808-Ljbffr

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Aplica Ya Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO