Coordinador de Cartera - Call Center Cobranza (Bogotá)...

Vacante : Coordinador de Cartera Finleco BPO ¿Tienes habilidades de liderazgo, te apasionan los resultados y disfrutas trabajar con equipos? ¡En Finleco BPO estamos buscando un Coordinador de Cartera para liderar uno de nuestros proyectos más importantes, WOM Tu reto será : Ser el canal de comunicación entre el equipo y la dirección de Call Center, gestionando inquietudes y sugerencias. Hacer seguimiento a las estrategias para garantizar el cumplimiento de metas y acuerdos de servicio con el cliente. Entregar informes de gestión con la frecuencia establecida. Realizar seguimiento y reportes a formación sobre inconsistencias detectadas en el equipo. Supervisar la gestión de los asesores, asegurando productividad, cumplimiento y desempeño. Analizar las bases asignadas y realizar clínicas de cobranzas según el perfil del cliente. Hacer seguimiento a hallazgos, compromisos y retroalimentaciones del equipo. Asignar tareas a Team Leaders o Supervisores y garantizar el cumplimiento del plan de trabajo. Participar en calibraciones con el cliente y el área de calidad. Gestionar tareas y envíos masivos usando las herramientas de la compañía. Requisitos : Formación : Técnico, tecnólogo o cualificado (o estudiante en proceso) en carreras administrativas o afines. Experiencia : Mínimo 1 año en cargos similares o en funciones relacionadas con el sector BPO o de cobranzas. Habilidades clave : Liderazgo, orientación al resultado, comunicación efectiva y capacidad analítica. Te ofrecemos : Contrato obra o labor. Salario : $1.800.000 + auxilio de transporte $200.000 + auxilio de alimentación $500.000. Jornada laboral de 44 horas semanales (según la ley vigente). Un ambiente laboral dinámico, colaborativo y retador, donde podrás seguir creciendo profesionalmente. Lugar de trabajo : Bogotá D.C. Modalidad : PresencialEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Universidad / Carrera técnica- 1 año de experiencia Coordinador de Cartera - Call Center Cobranza Importante empresa Bogotá

#J-18808-Ljbffr