Técnico Cambios y Devoluciones Call Center

Misión del cargo

Atender y gestionar las llamadas de clientes transferidas por el Call Center informando, asesorando o programando el despacho y entrega de productos y servicios avalados por el área de Posventa (Instalaciones, televisión por cable, internet, etc.). Asesorar y aplicar la política de cambios y devoluciones, garantía extendida y garantía en general de los productos comercializados por Alkosto.

Formación académica

Tecnología en Sistemas y afines o Ingeniería Electrónica

Experiencia laboral

1 Año

Conocimientos complementarios

MS-Office (Power Point - Excel - Word) e InternetSistemas de información PeopleSoft

Idiomas