Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Junior Application Specialist

Junior Application Specialist

SOFTGIC S.A.S.Medellin, ANT, co
Hace 4 días
Tipo de contrato
  • Quick Apply
Descripción del trabajo

Job Description

Este es un puesto de trabajo remoto.

En Softgic trabajamos con las personas más talentosas : aquellas que crean, aman lo que hacen y dan el 100%, porque esa es nuestra #Cooltura. Únete a nuestra misión de hacer la vida más fácil a través de la tecnología y sé parte de nuestro equipo como Junior Application Specialist.

Responsabilidades :

  • Garantizar la operación fluida de los servicios de aplicaciones empresariales, resolviendo incidentes de manera oportuna.
  • Facilitar la transición de nuevas funcionalidades desde desarrollo hasta los entornos de producción.
  • Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones de servicios de aplicaciones.
  • Apoyar en la automatización de procesos manuales para mejorar la consistencia y eficiencia de la entrega de servicios.
  • Comunicar eficazmente a los interesados durante la gestión de incidentes y problemas.
  • Gestionar escalaciones operativas, asegurando la pronta resolución de inconvenientes.

Requisitos

  • Experiencia sólida con bases de datos relacionales, principalmente Microsoft SQL Server (mínimo 2 años, nivel avanzado).
  • Conocimiento en Snowflake (deseable).
  • Experiencia en servicios en la nube, preferiblemente AWS.
  • Manejo de pipelines y herramientas de CI / CD como GitLab, Jenkins u otras.
  • Conocimientos básicos en Java y Python (alrededor del 10–15% de las tareas).
  • Experiencia en gestión de incidentes y problemas.
  • Uso de herramientas como ServiceNow, Jira, Confluence u otras similares.
  • Conocimiento o experiencia en marcos ágiles (Kanban, SAFe, Scrum, etc.).
  • Experiencia en gestión de releases y exposición a entornos de ingeniería.
  • Habilidad para priorizar múltiples operaciones y proyectos, manteniendo una gran atención al detalle.
  • Nivel de inglés B2 (intermedio alto), con capacidad de comunicación en entornos internacionales.

    • Condiciones y entorno :

  • Modalidad : 100% remota.
  • Tipo de aplicaciones : ERP, CRM y desarrollos internos (no sector financiero).
  • Tipo de soporte : Directo a usuarios finales.
  • Incidentes comunes : desde problemas de datos hasta inconvenientes de acceso / logueo.

    • Requirements

  • Experiencia sólida con bases de datos relacionales, principalmente Microsoft SQL Server (mínimo 2 años, nivel avanzado).
  • Conocimiento en Snowflake (deseable).
  • Experiencia en servicios en la nube, preferiblemente AWS.
  • Manejo de pipelines y herramientas de CI / CD como GitLab, Jenkins u otras.
  • Conocimientos básicos en Java y Python (alrededor del 10–15% de las tareas).
  • Experiencia en gestión de incidentes y problemas.
  • Uso de herramientas como ServiceNow, Jira, Confluence u otras similares.
  • Conocimiento o experiencia en marcos ágiles (Kanban, SAFe, Scrum, etc.).
  • Experiencia en gestión de releases y exposición a entornos de ingeniería.
  • Habilidad para priorizar múltiples operaciones y proyectos, manteniendo una gran atención al detalle.
  • Nivel de inglés B2 (intermedio alto), con capacidad de comunicación en entornos internacionales. Condiciones y entorno :
  • Modalidad : 100% remota.
  • Tipo de aplicaciones : ERP, CRM y desarrollos internos (no sector financiero).
  • Tipo de soporte : Directo a usuarios finales.
  • Incidentes comunes : desde problemas de datos hasta inconvenientes de acceso / logueo.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Junior • Medellin, ANT, co