Aplicar en 3 Minutos! Consultor de Integración SAP HCM...

Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.

Brindar soporte continuo a nuestros clientes globales que han implementado la integración entre su sistema de registro de RR. HH. y una de nuestras plataformas de nómina. En este puesto, gestionará una parte importante de la relación con el cliente : todo lo relacionado con los servicios de integración, la funcionalidad general de la solución de conectividad, las herramientas y los procesos de integración.

• Responsable del mantenimiento del sistema del cliente a nivel global / regional : realizar cambios en la configuración del sistema en nombre de todos los países dentro de sus regiones de responsabilidad.
• Coordinación de la comunicación técnica interna entre las regiones con los equipos locales de soporte de aplicaciones.
• Responsable de respaldar otras actividades relacionadas con el servicio al cliente, como la capacitación de usuarios, actividades adicionales de configuración del sistema tras la puesta en marcha, etc.
• Colaborar estrechamente con el Arquitecto de Integración Global (GIA) en la alineación global.
• Responsable de la coordinación de pruebas dentro de las regiones.
• Apoyar al GIA en caso de cualquier problema, estimaciones de CCR (Solicitudes de Cambio del Cliente) y actividades de implementación regional / global.
• Convertirse en el punto de contacto interno del Servicio de Atención al Cliente regional para cualquier tema de discusión técnica relacionado con la funcionalidad de integración global.
• Dominio del inglés y el español (oral y escrito).
• Experiencia y conocimiento de SAP HCM en alguno de sus módulos.
• Experiencia en atención al cliente / soporte, experiencia con herramientas de gestión de relaciones con los clientes.
• Sólida orientación al servicio al cliente, iniciativa, perseverancia y entusiasmo por el éxito del cliente. Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para la formación y el coaching.
• Trabajo sentado frente a pantalla de visualización de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
• Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
• Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
• Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.

En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.

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Consultor I SAP EPPM Senior I Chile I Colombia I México | Perú I Consultora Multinacional

Puente Aranda, Capital District, Colombia 6 days ago

Especialista de Soporte en DatosMaestrosSAP

Líder Técnico SAP - Discapacidad vacante inclusiva

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