▷ [Solo Quedan 15h] Customer Success Manager (Cundinamarca)...

Overview Una startup tecnológica del sector IA y Ciberseguridad de datos busca incorporar a su equipo un perfil de Customer Success Manager para acompañar el crecimiento de su SaaS B2B en plena expansión. Sobre la compañía : Startup en rápido crecimiento, especializada en anonimización y enmascaramiento inteligente de datos mediante IA, ayudando a organizaciones a aprovechar y monetizar sus datos sin comprometer la privacidad ni el cumplimiento normativo (GDPR, privacidad de datos, compliance, etc.) . La misión del rol Asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de la solución, acompañarlos en la adopción del producto, garantizar su satisfacción y detectar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, renovaciones de licencias). Ser punto de contacto principal de clientes estratégicos. Liderar procesos de onboarding y pruebas de concepto (PoC). Asegurar la adopción, satisfacción y fidelización de clientes. Analizar métricas de uso y salud del cliente, anticipando necesidades. Coordinarte con ventas, producto e ingeniería para aportar valor. Detectar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell. Garantizar renovaciones de contratos y licencias. Requisitos y calificaciones +4 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Preventa o roles similares en SaaS / Tech . Experiencia en ciberseguridad, AI o productos SaaS complejos . Background técnico para acompañar pruebas, entornos de testing y despliegues. Inglés y español a nivel profesional (oral y escrito). Pasión por la relación con clientes, visión analítica y enfoque en resultados. Formar parte de una startup en plena fase de expansión internacional, respaldada por inversores globales. Unirte a un equipo multicultural, ágil y colaborativo (25+ personas y creciendo). Colaboración directa con C-Level y visibilidad en la toma de decisiones. Flexibilidad total (trabajo remoto-first) y encuentros presenciales trimestrales. Crecimiento profesional acelerado y variable atractivo. Sobre la posición Tipo de contrato : Perm Especialización : IT & Telecomunicaciones Área : IT Sales Sector : Tecnología de la información Tipo de trabajo : Híbrido Nivel de experiencia : Mando intermedio Referencia : 9KRS2P-F9B

• F Fecha de publicación : 29 de septiembre de
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