Aplica ya : Coordinador Sr De Canales Presenciales (Bogotá)...

Coordinador Sr de Canales PresencialesEn Colfondos, estamos en la búsqueda de un COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES que se una a nuestro equipo para liderar la operación y transformación estratégica de los canales de atención presencial a nivel nacional. Este rol es esencial para garantizar una experiencia de cliente memorable, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Serás el encargado de diseñar e implementar un modelo de atención presencial original, promoviendo la evolución del canal hacia nuevas tendencias de servicio y enfoque comercial. Además, deberás realizar un seguimiento riguroso de las campañas y procesos ejecutados, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Si eres un Responsable de Atención Física con visión estratégica y orientado al cliente, te invitamos a postularte para ser parte de una compañía que valora la innovación y el servicio de calidad.ResponsabilidadesCoordinar la operación de los canales de atención presencial a nivel nacional.Diseñar e implementar modelos de atención presencial innovadores.Realizar seguimiento y control de campañas y procesos ejecutados.Definir y monitorear los indicadores de calidad y eficiencia del servicio.RequerimientosProfesional con especialización.Experiencia en coordinación de canales presenciales o físicos.Conocimiento en tendencias de servicio y enfoque comercial.Capacidad para garantizar eficiencia operativa y cumplimiento normativo.Nivel de educaciónProfesional en administración de empresas, ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de procesos o afines; con especialización en áreas de servicio, transformación digital, estrategia, innovación o afines.Sectores laboralesServicio al cliente y afinesCargoCoordinadorOtras habilidadesHabilidades técnicasGestión de proyectosAnálisis de datosHabilidades interpersonalesLiderazgo efectivoComunicación asertiva #J-

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