▷ Aplicar en 3 Minutos! Coordinador Mesa de Servicio (Bogotá)...

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Coordinador Mesa de Servicio (ITIL Intermedio OSA) con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares . ¿Cuál es el reto que te proponemos?

• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? - ngeniero de sistemas o afines. - 4 años de experiencia mínima en : Proyectos relacionados con Mesas de Servicio en las cuales se apliquen metodología ITIL como Coordinador o líder de mesa. - Conocimientos en el negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación. - Habilidades de negociación y manejo de la ambigüedad. - Experiencia en planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda. - Certificado ITIL Intermedio OSA Responsabilidades : - Elaborar y actualizar guías operacionales. - Generar reportes de gestión del servicio. - Asegurar el cumplimiento de los ANS y el seguimiento de los avances en la solución de casos activos. Notas : - Contrato : Término indefinido. - Horario : lunes a viernes de 7am a 6pm y sábados de 8am a 12pm último día del mes hasta 9pm Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter :
• Trabajo en modalidad remota desde cualquier ciudad de Colombia.
• Conciliación y equilibrio
• Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Contrato indefinido y retribución competitiva , seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
• Programas de bienestar Minsait, technology for a more human future Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Required Skill ProfessionOther General

#J-18808-Ljbffr