Coordinador / a de servicio al cliente 1626407257.28

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• Funciones del cargo : Importante Empresa del sector comercial en producción de Hamburguesas, requiere para su equipo de trabajo un / a coordinador / a de servicio al cliente con experiencia mínima de 4 años en labores relacionadas

Nivel de estudios Mínimo : Profesional en Administración de empresas, Mercadeo, ventas o afines.

Funciones :

• Garantizar una experiencia excepcional para los clientes mediante la supervisión, coordinación y mejora continua del servicio en sala y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción.
• Supervisar y coordinar la atención al cliente en el restaurante : Asegurar que el equipo de servicio cumpla con los protocolos de hospitalidad, presentación personal, tiempos de atención y trato cordial.
• Diseñar e implementar estrategias de mejora en la experiencia del cliente : Monitorear la satisfacción, gestionar reclamos, capacitar al personal y proponer acciones para optimizar la calidad del servicio.

Conocimientos técnicos o específicos para el desarrollo de las funciones :

• Protocolos de atención al cliente y hospitalidad.
• Técnicas de manejo de quejas y reclamos.
• Estándares de experiencia del cliente en restaurantes.
• Control de tiempos de servicio y cumplimiento de estándares de calidad.

Tipo de Contrato : A termino indefinido

Salario : $ 4.000.000

Jornada laboral : Horario flexible acorde al cumplimento de logros.

Lugar de trabajo : Medellín.

• Requisitos : -Experiencia en servicio al cliente
• Profesional en Administración de empresas, Mercadeo, ventas o afines.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 4000000
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.