Coordinadora de Call Center Comercial (Miraflores)...

Coordinadora de Call Center Comercial – Clínica Estética y Dermatológica | MirafloresClínica dermatológica y estética líder en Miraflores busca un Coordinadora de Call Center Comercial con experiencia en supervisión de equipos comerciales o de atención al cliente. Tu misión será potenciar el desempeño del equipo de asesoras, optimizando la experiencia del paciente desde el primer contacto.Descripción del puesto : Buscamos un Coordinadora de Call Center Comercial responsable de dirigir y acompañar a un equipo de asesoras de atención y ventas telefónicas, asegurando el cumplimiento de objetivos de agendamiento, seguimiento y asistencia de pacientes.Contarás con un equipo multidisciplinario para mejorar procesos, comunicación y resultados.Principales funciones : - Supervisar la gestión diaria del equipo, promoviendo la mejora continua.- Monitorear indicadores principal (contactabilidad, conversión, asistencia).- Analizar métricas junto con el equipo asignado y proponer mejoras.- Revisar y actualizar scripts, materiales de apoyo y protocolos de atención.- Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo.- Coordinar con marketing para alinear campañas y mensajes telefónicos.- Capacitar y desarrollar habilidades comerciales en el equipo.- Reportar semanalmente resultados y avances a la gerencia.Requisitos : - Experiencia mínima de 1 año coordinando y supervisando equipos en call center comerciales.- Conocimientos en indicadores de gestión y reportes de desempeño.- Habilidades de liderazgo, comunicación, escucha activa, manejo de habilidades blandas y coaching.- Deseable experiencia en rubros de salud, estética o servicios.Ofrecemos : - Ingreso a una clínica reconocida en el rubro dermatológico y estético.- Ambiente profesional, con oportunidades reales de desarrollo.- Capacitación constante en liderazgo, ventas y herramientas digitales.Modalidad presencial – Miraflores.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : S / .2, S / .3,000.00 al mesExperiencia : - jefe de call center : 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo : Empleo presencial

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