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Horario : Disponibilidad de lunes a domingo : 7 : 00 am - 11 : 00 pm – 2 días off que no necesariamente son consecutivos 15 minutos dedicados exclusivamente a la gestión de correos electrónicos por día 40 horas a la semana con 30 min de lunch Ubicación : Celer, Barranquilla, Colombia Remuneración : 3 M COP Idiomas Requeridos : Inglés C1 Descripción del Puesto : Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de correos electrónicos y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. Responsabilidades : Gestionar correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. Requisitos : Nivel de inglés C1. Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR). Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera optimizado. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. Beneficios : Ambiente de trabajo cooperativo y enfocado en el crecimiento cualificado. Entrenamiento y capacitación continua. FRONTCOLOMBIA Tipo de puesto : Tiempo completo Experiencia : CSR : 1 año (Obligatorio) Idioma : inglés (Obligatorio)

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