Coordinador (a) de Servicio al Cliente...

Conectando Personas Mejorando Vidas

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Company Overview

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del rol

Brindar atención inmediata a todos los requerimientos, solicitudes y quejas de nuestros clientes, gestionado soluciones oportunas y efectivas que permitan fluidez en los servicios que suministramos o contratamos, garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos de tal forma que logremos una alta satisfacción de nuestros clientes.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración de Empresas, logística o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en manejo de indicadores de servicio. Contacto y seguimiento de servicios y ANS con clientes. Presentación y preparación de informes.
• Indispensable experiencia en áreas logísticas y de transportes.
• Nivel de excel avanzado.

Responsabilidades

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