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(Buen Sueldo) Supervisor De Instalaciones, Diseño Y Montaje (Bogotá)...
Empresa reconocidaBogotá, Bogotá, Distrito Capital, COHace 2 horas
Descripción del trabajoDescripción empresa : Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY , APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD. Misión del cargo : Supervisor de Instalaciones, Diseño y Montaje Funciones del cargo : En IKEA estamos en búsqueda de nuestro próximo supervisor de Instalaciones, Diseño y Montaje quien será responsable principal en la planeacion, ejecución y supervisión de todos los proyectos relacionados con la instalación, diseño y ensamblaje de los productos IKEA en la casa de nuestros clientes y / o destino final.Debe garantizar que nuestras soluciones de mobiliario y accesorios sean instaladas con precisión y conforme a los estándares de calidad, normativo y diseño de IKEA. Responsable de coordinar con proveedores, asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de instalación. su enfoque estará en la optimización de procesos, la mejora continua y la entrega de un servicio excepcional que refleje los valores y la calidad de IKEA.Responsabilidades del cargo : - Controlar e inspeccionar de manera presencial, en casa de los clientes o donde se realice el proyecto, las distintas actividades propias al area de Servicio, relacioandas a, armado de productos, instalaciones de cocina, closet o muebles que se requieran un armado. - Dar soporte y gestionar soluciones en la resolucion de incidencias de clientes generadas por las disitnas actividades del área de servicio e instalaciones, con una activa gestión en la recuperacion de servicio. - Realizar visitas tecnicas de post-venta, con el objetivo principal de dar soluciones oportunas a los distintos clientes. - Realizar constantes revisiones a los flujos y procesos de trabajo para levantar oportunidades de mejora, eficiencias en los procesos y mitigacion de errores de procesos relacionados, mejorando de forma sostenida, el diseño de los servicios mediante un profundo conocimiento de las necesidades y demandas de los clientes, fomentando un enfoque centrado en el cliente. - Ser responsable del desempeño de los proveedores de servicios mediante rutinas constantes de capacitación, supervisión y retroalimentación para lograr las expectativas de los clientes. - Ser responsable del crecimiento de los proveedores de servicios implementando rutinas completas de gestión de costos promoviendo la lealtad y el compromiso de los proveedores de servicios con la marca. - Asegurar la comprensión interna del Negocio de Servicios realizando capacitaciones constantes que permitan un conocimiento de alto nivel y homogéneo entre todos los colaboradores. - Recopilar, analizar y compartir los KPI de servicios, identificando acciones, soluciones e ideas exitosas, con el fin de utilizarlas para mejorar el negocio. - Liderar y asegurar la implementación de los distintos procesos y actividades de expasión para el área, relacionado a los temas de a coberturas, alcances, tipos de servicios, entre otros. Requisitos : -Experiencia de trabajo en retail en procesos de diseño, instalación y armado de productos. -Tecnólogo en obras, diseñador industrial, título universitario afín al puesto. -Uso básico de sistemas de diseño como Autocad, Revit. -Conocimiento en productos de mobiliario, incluyendo materiales, características y aplicaciones -Inglés nivel básico escrito y hablado. -Experiencia en la supervisión de personal, asignación de tareas y gestión de rendimiento. Condiciones oferta : Ventajas : Salario a convenir + variable por cumplimiento Horario de Domingo a Domingo con un dia compensatorio en la semana en turnos rotativos de 8 horas 100% presencial, debe contar con disponbilidad para trasladarse en Bogotá y alrededores. Beneficio de alimentación sin costo Contrato a término indefinido Medicina prepagada Seguro de vida Descuento en productos de la marca Dias adicionales de descanso semestrales y un abanico de beneficios internos que te encantarán! Descripción proceso de selección : Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles.Nuestro proceso de selección consta de : 1. Completar tu perfil en AIRA 2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés 3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases 4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.
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Buen Sueldo • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO