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Objetivo del rol : Implementar, controlar y optimizar los procesos de la compañía, garantizando su cumplimiento, mejora continua y alineación con certificaciones y acreditaciones internacionales (CMMI, IT Mark, ISO 9001 e ISO 27001). Funciones principales : Implementar y mantener los procesos establecidos por el área de Procesos. Monitorear la ejecución de procesos y proponer mejoras para incrementar la eficiencia y la calidad. Dar soporte en auditorías internas y externas, recopilando evidencias y gestionando hallazgos. Coordinar las actividades del practicante, guiando su aprendizaje y desarrollo. Promover la adopción de procesos en todas las áreas mediante capacitaciones y acompañamiento. Asegurar la documentación actualizada de políticas, procedimientos y registros. Reportar indicadores de gestión (KPIs) a la Dirección de Procesos. Requisitos : Competente o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines. Experiencia mínima de 1 año comprobable en gestión de procesos, calidad o mejora continua, preferiblemente en empresas de software o tecnología. Conocimiento en normas y modelos de certificación (ISO 9001, ISO 27001, CMMI, IT Mark). Certificación en auditorías a sistemas de gestión. Manejo de herramientas de gestión documental y de procesos. Inglés intermedio (deseable). J-18808-Ljbffr

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