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Ofertasynegocios • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO
Hace 18 días
Descripción del trabajo

Trendy Shop Bta SAS, una empresa líder en el sector de belleza y cuidado personal, está buscando un Community Manager apasionado, creativo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo dinámico.

Descripción Del Trabajo

Como Community Manager, tu función principal será : crear, gestionar varias parrillas, redactar y escribir copys para los contenidos de redes sociales que reflejen la voz y el estilo de la marca.

  • Crear, gestionar varias parrillas, redactar y escribir los copys para los contenidos de redes sociales que reflejen la voz y el estilo de la marca.
  • Experiencia comprobada como Community Manager o en un rol similar mayor a 2 años.
  • Conocimiento profundo de plataformas de redes sociales y herramientas de gestión como Meta. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Creatividad para generar contenido atractivo. Dinámica, proactiva y con capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Profesional en Comunicación Social, Marketing o carreras afines.

Competencias Deseables

  • Pasión por la industria de la belleza y el maquillaje.
  • Capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento de redes sociales.
  • Conocimiento en marketing digital.

    • Qué Tenemos Para Ti

  • Vinculación directa con la empresa, contrato a término indefinido.
  • Estabilidad laboral.
  • Atractivo paquete salarial y beneficios corporativos.
  • Crecimiento profesional.

    • Si tienes una sólida comprensión de las redes sociales, una mente estratégica y una pasión por el mundo de la belleza y el maquillaje, estamos deseando conocerte.

    ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

    Descripción Del Trabajo (Galderma - KAM Estética Inyectable)

    Galderma es líder en dermatología, presente en aproximadamente 90 países. Ofrecemos un portafolio innovador basado en la ciencia, con servicios que abarcan Estética Inyectable, Cuidado Dermatológico y Dermatología Terapéutica. Buscamos personas orientadas a obtener resultados, con iniciativa, trabajo en equipo y pasión por hacer algo significativo para consumidores, pacientes y profesionales de la salud.

    Nuestro objetivo es empoderar a cada empleado y promover su crecimiento personal, manteniendo la diversidad y el respeto a la dignidad, la privacidad y los derechos de cada empleado. Damos razones para creer en nuestra meta de convertirnos en la principal empresa de dermatología del mundo, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

  • Posición : Key Account Manager – Estética Inyectable

    • Propósito del Rol

    Liderar el desarrollo y expansión del negocio de productos estéticos inyectables (bioestimuladores de colágeno, fillers, ácido hialurónico, entre otros) en la región asignada, garantizando la ejecución comercial, posicionamiento de marca y fortalecimiento del relacionamiento con clientes clave (dermatólogos, cirujanos plásticos, clínicas y centros estéticos).

    El rol tiene una naturaleza estratégica y de campo, combinando habilidades comerciales, técnicas y de liderazgo, alineadas con los valores y cultura de Galderma.

    Responsabilidades Principales

  • Gestión Comercial y Relacionamiento : Implementar y ejecutar planes de Key Account Management (KAM) para fortalecer relaciones con clientes estratégicos. Desarrollar estrategias comerciales por cliente, basadas en análisis de rentabilidad, crecimiento y potencial. Liderar negociaciones con clientes clave, asegurando acuerdos sostenibles y de beneficio mutuo. Gestionar el pipeline de ventas y garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión Operativa y Colaboración Transversal : Colaborar con Marketing, Medical, Supply Chain y Finanzas en la planificación de estrategias y acciones locales. Asegurar cumplimiento de políticas de Compliance, Ética y Regulación Sanitaria. Monitorear KPIs, forecast y métricas de desempeño.
  • Desarrollo de Clientes y Mercado : Prospeción, atracción y fidelización de nuevos clientes. Detectar oportunidades de expansión geográfica y de penetración de producto. Analizar resultados de ventas y rotación de productos; coordinar programas de capacitación y eventos.
  • Implementar planes y procesos de gestión de cuentas clave y clientes para retener y expandir relaciones estratégicas. Ejecutar actividades de engagement y fidelización. Contribuir al desarrollo de políticas y procesos de gestión comercial. Colaborar con industrias y equipos para la orquestación frente al cliente. Mantener alta calidad de servicio y seguimiento.
  • Relaciones y Otros : Interacciones con internos (Marketing, Medical, Finanzas, Supply Chain, Trade Marketing y Dirección General) y externos (médicos, clínicas, distribuidores, asociaciones científicas). Preparar presentaciones y reportes ejecutivos; construir relaciones de confianza con clientes clave.

    • Perfil del Candidato

  • Formación Académica : Profesional en Administración, Mercadeo, Ciencias de la Salud o carreras afines. Deseable posgrado o especialización.
  • Experiencia : 8 a 12 años de experiencia total; mínimo 5 años en roles de KAM o ventas especializadas en farma, estética o dispositivos médicos. Experiencia liderando equipos y gestionando cuentas B2B. Conocimiento técnico de productos de estética inyectable. Inglés intermedio / avanzado y dominio de CRM y Excel.

    • ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

    Customer Success Manager en Bogotá

    Estamos buscando un Customer Success Manager en Bogotá, apasionado por construir relaciones sólidas y generar impacto en la experiencia del cliente dentro de un entorno SaaS.

    Tu misión será maximizar el valor que nuestros clientes obtienen de la plataforma, anticipando sus necesidades, brindando acompañamiento estratégico y promoviendo la adopción efectiva de nuestras soluciones. Serás responsable de impulsar la satisfacción, fidelización y crecimiento sostenible de cada cuenta, actuando como un aliado clave en el éxito de nuestros clientes y de la compañía.

    Condiciones y beneficios

  • Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa.
  • Salario base y comisiones por cumplimiento de metas.
  • Ubicación : Bogotá – Parque Virrey.
  • Horario : Lunes a Viernes, 8 : 00 am a 5 : 00 pm; modalidad híbrida.
  • Tiquetera de beneficios.
  • Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con atención al cliente, ventas o gestión de cuentas, preferiblemente en entornos SaaS.
  • Conocimiento básico de métricas de satisfacción como NPS, CSAT.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud positiva y empatía.

    • Principales responsabilidades

  • Mejorar la experiencia del cliente mediante análisis de datos y soluciones personalizadas.
  • Brindar sesiones de capacitación a usuarios clave y garantizar el máximo aprovechamiento de la plataforma.
  • Soporte continuo para resolver dudas y garantizar una experiencia de usuario excepcional.
  • Garantizar la renovación de contratos y negociar términos beneficiosos, adaptando paquetes según necesidades.
  • Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
  • Utilizar KPIs para monitorear satisfacción y éxito en el uso de la plataforma.
  • Analizar indicadores de uso y generar informes que destaquen ROI para el cliente.

    • Otra oferta similar : Customer Success Manager en Bogotá

    ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

    Customer Success Manager en Bogotá

    Buscamos un Customer Success Manager en Bogotá para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en un entorno SaaS. Su misión será optimizar la experiencia del cliente, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones estratégicas que impulsen el uso y adopción de nuestra plataforma, asegurando la retención y el crecimiento sostenible de cada cuenta.

  • Modalidad de trabajo : Híbrido, tres días presenciales y dos días en casa.
  • Horario laboral : de lunes a viernes de 8 : 00 am a 5 : 00 pm.
  • Salario : hasta un rango variable más comisiones.
  • Beneficios : contratación inmediata, crecimiento, tiquetera y almuerzo subsidiado.
  • Experiencia mínima 1 año en atención al cliente o roles relacionados; SaaS deseable.
  • Conocimiento básico de métricas como NPS, CSAT; buenas habilidades de comunicación.

    • Beneficios

  • Contratación inmediata a término indefinido.
  • Excelentes oportunidades de crecimiento.
  • Tiquetera de beneficios.
  • Almuerzo subsidiado por la empresa.
  • Experiencia en atención al cliente y ventas / gestión de cuentas.

    • Notas

    Este contenido corresponde a varias descripciones de trabajo publicadas en la fuente; se conservan los elementos esenciales de responsabilidades y requisitos para roles de Community Manager y Customer Success Manager en Bogotá, y Key Account Manager en estética inyectable. Se recomienda adaptar y consolidar según la vacante específica y evitar duplicaciones para una publicación limpia y clara.

    #J-18808-Ljbffr

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    Manager • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO