Gerente de Fidelización / Seguridad Privada (Aplica ya)...

¡Estamos buscando un Gerente de Fidelización de Cuentas que lidere con propósito y compromiso!

En Seguridad Superior LTDA, empresa líder en el sector de la seguridad privada con más de 45 años de trayectoria, seguimos creciendo y fortaleciendo nuestras relaciones con los clientes. Por eso, buscamos un Gerente de Fidelización de Cuentas en Bogotá, con visión estratégica, orientación al cliente y habilidades de liderazgo para garantizar experiencias sobresalientes y relaciones comerciales de largo plazo.

¿Cuál será tu misión?

Liderar las estrategias de fidelización y gestión de clientes en el segmento residencial, asegurando altos niveles de satisfacción, permanencia y rentabilidad, mediante la coordinación de acciones comerciales, operativas y de servicio.

Tus principales retos serán :

• Diseñar e implementar estrategias de fidelización que fortalezcan las relaciones con clientes actuales.
• Supervisar la calidad en la prestación del servicio, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
• Identificar oportunidades de mejora y acciones de retención para cada cuenta.
• Coordinar la comunicación entre las áreas operativa, administrativa y comercial para garantizar la satisfacción del cliente.
• Analizar indicadores de servicio, rentabilidad y satisfacción para la toma de decisiones.
• Acompañar al equipo de asesores o ejecutivos en campo, orientando la gestión comercial y de servicio.
• Representar a la compañía ante los clientes, generando confianza y valor agregado en cada interacción.

Buscamos un perfil con pensamiento estratégico, liderazgo inspirador y orientación al servicio, capaz de construir relaciones sólidas, gestionar equipos y aportar al crecimiento sostenible de la organización.

Condiciones :

Beneficios corporativos :

Habilidades técnicas requeridas :

Requisitos para aplicar a la vacante :

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