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Overview

Somos una organización centrada en las personas, con un propósito superior de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general.

Funciones

• Definir la hoja de ruta tecnológica alineada con los objetivos estratégicos del negocio
• Elaborar el presupuesto anual de TI priorizando inversiones en seguridad, infraestructura e innovación
• Establecer políticas y estándares de gobernanza, seguridad y uso de tecnologías
• Identificar riesgos potenciales y desarrollar planes de mitigación para sistemas críticos
• Implementar proyectos tecnológicos estratégicos (migraciones cloud, ERP, automatizaciones)
• Gestionar la operación diaria de infraestructura, redes y servicios tecnológicos
• Coordinar la respuesta a incidentes de seguridad o fallas en sistemas críticos
• Administrar contratos y relaciones con proveedores tecnológicos y consultores externos
• Monitorear el desempeño de sistemas (disponibilidad, rendimiento, capacidad)
• Auditar el cumplimiento de normativas y políticas internas de TI
• Evaluar resultados de proyectos mediante indicadores de ROI y eficiencia
• Recopilar feedback de usuarios sobre satisfacción con servicios y herramientas TI
• Optimizar procesos y sistemas basado en análisis de datos y lecciones aprendidas
• Actualizar planes de continuidad ante nuevos riesgos identificados
• Ajustar estrategias y prioridades según cambios en el entorno tecnológico o del negocio
• Reportar a la gerencia resultados, mejoras implementadas y necesidades futuras

Habilidades y Competencias

Beneficios

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