SUBDIRECTOR CENTRO (Solo Quedan 15h)...

Overview

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En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM, que acompañan nuestro trabajo diario.

¿Por qué trabajar con nosotros? Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

Cargo : Subdirector centro

Objetivo del cargo : Liderar, coordinar y supervisar las estrategias operativas y comerciales para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, la calidad de los procesos y el incremento de ventas de merchandising, asegurando el cumplimiento de los objetivos corporativos y el fortalecimiento de la marca.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Gestión de calidad, diseño, implementación y seguimiento de políticas y procedimientos; asegurar altos estándares de calidad en productos y servicios.
• Monitorear indicadores de satisfacción del cliente y proponer planes de mejora continua.
• Garantizar la correcta aplicación de protocolos y normativas internas y externas.
• Coordinar acciones que fortalezcan la relación con clientes y usuarios, priorizando una atención personalizada y proactiva.
• Implementar estrategias para la fidelización de clientes y la generación de experiencias memorables ligadas a la marca.
• Analizar retroalimentación de clientes y liderar planes de acción para optimizar la experiencia general.
• Ventas de Merchandising : desarrollar e implementar planes de venta y comercialización de productos alineados con objetivos de rentabilidad.
• Coordinar campañas, promociones y alianzas estratégicas para incrementar la visibilidad y rotación de productos.
• Analizar tendencias del mercado y proponer nuevos desarrollos de merchandising que potencie la marca.
• Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo : dirigir y motivar al equipo para alcanzar metas establecidas.
• Coordinar con otras áreas (marketing, logística, producción) para garantizar la coherencia de las acciones.
• Controlar la correcta ejecución presupuestal de las áreas bajo su responsabilidad.

Requisitos

Beneficios

Detalles de empleo

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