Gestor de Servicio

Empresa del sector de servicios financieros y seguros busca Gestor de Servicio , encargado de brindar soporte a los asesores comerciales y clientes, garantizando un acompañamiento oportuno y la continuidad en las relaciones comerciales.

Qué ofrecemos :

Salario : $2.300.000 + $200.000 bono no salarial.

Contrato a término indefinido.

Horario : lunes a viernes.

Ubicación : Usaquén, Bogotá.

Requisitos :

Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center o áreas de apoyo comercial.

Manejo de herramientas ofimáticas y comunicación asertiva.

Habilidad para trabajo bajo presión y orientación al detalle.

Deseable conocimiento en seguros o servicios financieros.

Funciones :

Contactar y prospectar agentes registrados en sistema o referidos por el área comercial.

Hacer seguimiento a pólizas y al estado de gestión de los asesores.

Realizar llamadas proactivas y atender requerimientos de clientes y asesores.

Canalizar y filtrar solicitudes hacia el Director Comercial.

Garantizar la continuidad de la relación comercial mediante acompañamiento y soporte.

Mantener actualizada la información en sistema sobre agentes y pólizas.

Apoyar procesos administrativos relacionados con la gestión comercial.

Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción.