Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ [Aplicar en 3 Minutos] Coordinador de cartera...

Hogar y ModaMedellín, Antioquia, CO

Hace 20 horas

Descripción del trabajo

Overview

Join to apply for the Coordinador de cartera role at Hogar y Moda.

Somos una organización centrada en las personas, con un propósito superior de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general. Buscamos un profesional dinámico y motivado para unirse al equipo como Coordinador de Cartera. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar la cartera de clientes, asegurando la recuperación de créditos y mejorando la relación con nuestros clientes.

Objetivo

Supervisar y administrar la gestión y recuperación de la cartera, asegurando su alineación con la estrategia global y la aplicación efectiva del ciclo PHVA en cada iniciativa. Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos y gestores de cobranza, así como la gestión de recursos y la evaluación de resultados de los indicadores establecidos.

Funciones

Desde planeación

Desarrollar plan de trabajo mensual para gestores de cobranza.
Desarrollar y mantener un sistema de seguimiento y control para monitorear el progreso de la estrategia para mejorar el recaudo en mes vigente.
Establecer planes detallados, incluyendo metas, plazos, recursos necesarios y presupuestos.

Desde el Hacer

Administrar y supervisar la cartera de clientes, realizando un seguimiento activo de la cartera vencida y las cuentas por cobrar.

Establecer y mantener una comunicación proactiva con los clientes para gestionar los pagos atrasados, negociar acuerdos de pago y resolver disputas o problemas relacionados con la gestión de cobro.

Coordinar con el equipo de cobranzas y cajeros para asegurar que las políticas de crédito y los términos de pago sean adecuados y consistentes.

Realizar segmentación de la cartera mensual.

Realizar seguimiento a los recaudos que ingresan por los diferentes medios de pago y realizar informe diario.

Realizar los comités tácticos de gestores de cobranza y reuniones de apertura diaria con gestores.

Informes de gestión de cierre de mes anterior.

Informe de comisiones mes anterior para gestores, cobradores motorizados y abogado (alianzas).

Informe de Gestor Integral.

Entrega de bonificaciones.

Retroalimentaciones de monitoreo.

Inducción y capacitación a gestores de cobro.

Acompañamiento a entrevistas de gestores con Gestión Humana y a tomas de versión con Gestión Humana.

Presentaciones en diapositivas para capacitación, premiación y clínicas de cobranza.

Visitas a POS (puntos de venta) y generación de retroalimentación a cajeras y administradoras en POS.

Sugerir clientes para Jurídico y agencias externas mes a mes y trasladar clientes para agencias y abogados externas.

Novedades de nómina quincenal.

Dar respuesta a requerimientos de clientes como certificados de deuda, paz y salvo, referencias.

Desde la Verificación

Realizar análisis y seguimiento de la cartera, usando KPI para evaluar rendimiento financiero y eficacia de las estrategias de cobranza.

Identificar áreas de mejora en procesos y proponer acciones correctivas o preventivas para optimizar la eficiencia y reducir riesgos de incumplimiento.

Desde el Actuar

Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de cobranza efectivos, basados en buenas prácticas y adaptados a las necesidades de la organización.

Colaborar con el equipo de finanzas para establecer presupuestos y pronósticos de cobranza, y para analizar y mitigar riesgos financieros.

Mantenerse actualizado sobre regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza y asegurar el cumplimiento legal y normativo.

Requisitos

Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines.

Experiencia de tres años o más en funciones relacionadas con la administración y liderazgo de operaciones de contact center y / o BPO.

Experiencia en gestión de cartera y recuperación de créditos.

Manejo de personal.

Cumplimiento de indicadores de gestión.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Te ofrecemos

Salario : $2.560.124 con todas sus prestaciones de ley + comisiones prestacionales.

Contrato a término fijo de 1 año, con posibilidad de pasar a indefinido.

Oportunidad de crecer y desarrollarte en una empresa dinámica y en crecimiento.

¿Te interesa? Si eres un profesional motivado y con experiencia en gestión de cartera, no dudes en postular. Estamos ansiosos por conocer tus habilidades y experiencia.

#J-18808-Ljbffr

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Coordinador • Medellín, Antioquia, CO

Ofertas relacionadas

Auxiliar de Cartera

GalgoItagüi, Antioquia, .CO

Quick Apply

Galgo es la plataforma digital que transforma la manera en que los latinoamericanos acceden a su vehículo nuevo.Ofrecemos una experiencia 100% online, ágil y transparente, con soluciones de financi...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

(10 / 10 / 2025) Coordinador de enfermería...

SUMIMEDICAL SASMedellín, Antioquia, CO

Join to apply for the Coordinador de enfermería role at SUMIMEDICAL SAS Join to apply for the Coordinador de enfermería role at SUMIMEDICAL SAS Coordinador de Enfermería - Clínica de Tercer Nivel...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

[Buen Sueldo] Coordinador de calidad...

Wild & PacificMedellín, CO

Director de Opereciones | Especialista en BI | Planeacion de la demanda | CRM | Minería de datos Perfil del Cargo : Coordinador de Producción y Calidad Objetivo del cargo : Garantizar la correcta ...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Quedan 3 Días : Coordinador de Clínica, Medellín...

Rhian_ConvatecMedellín, Antioquia, CO

About Convatec Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch : Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chroni...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Coordinador Comercial Motocicletas (10 / 10 / 2025)...

Colombiana de Comercio / Corbeta / Alkosto S.AMedellín, Antioquia, CO

Join to apply for the Coordinador Comercial Motocicletas role at Colombiana de Comercio / Corbeta / Alkosto S.A Join to apply for the Coordinador Comercial Motocicletas role at Colombiana de Comer...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Asesor de cartera

GalgoItagüí, Antioquia, CO

Quick Apply

Oferta promocionada

Auxiliar de cartera

COOPERATIVA COMUNAMedellín, Antioquia, CO

Se requiere Técnico en Administración, Contabilidad, finanzas y afines con experiencia en servicio al cliente y cobranza con las siguientes funciones : Atender directa y telefónicamente a todos los...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

▷ Aplica ya : Coordinador de Promoción y Marca...

FERRETERÍA LOS FIERROSItagüí, Antioquia, CO

Join to apply for the Coordinador de Promoción y Marca role at FERRETERÍA LOS FIERROS Join to apply for the Coordinador de Promoción y Marca role at FERRETERÍA LOS FIERROS Ferretería Los Fierros ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Aplica ya! Coordinador(a) de inventarios - variante a caldas sabaneta - antioquia...

UnicatolicaMedellín, CO

Overview Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Inventarios que se encargue de garantizar el control, custodia y correcta gestión de los inventarios de nuestros clientes.Responsibilities - V...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días

Oferta promocionada

(Quedan 3 Días) Coordinador de sede para IPS...

SUMIMEDICAL SASMedellín, CO

Nos Encontramos En Proceso De Profesional En Enfermería (especialista) Para El Cargo De Coordinador De Sede Con Experiencia Mínima De 3 Años En El Cargo. Entre Sus Funciones Principales Deberá : - L...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Aplica ya! Coordinador Logística de Despacho...

Colombiana de Comercio / Corbeta / Alkosto S.AMedellín, Antioquia, CO

Overview ¿Eres un experto en logística? Únete a nuestro equipo como Coordinador Logística de Salida.Serás responsable de asegurar que nuestros productos terminados lleguen a tiempo a nuestros dist...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ (Quedan 3 Días) Gerente de Zona Venta Directa - Catálogo...

Boticario Colombia SASMedellín, Antioquia, CO

Overview En oboticário nos encontramos en búsqueda de Gerentes de Zona, este rol requiere experiencia mínima de 2 años en cargos como Gerente de zona, Gerente de Negocio o cargos a fines en el mod...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Asesor de cartera call

GalgoItagüi, Antioquia, CO

Quick Apply

Oferta promocionada
Nueva oferta

Coordinador / a Contable [11 / 10 / 2025]...

Comfenalco AntioquiaEnvigado, Antioquia, CO

Overview Profesional en Contaduría Pública (con tarjeta profesional vigente) con experiencia mínima de 5 años liderando equipos contables. Manejo de estados financieros y obligaciones tributarias (...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Coordinador de cartera [Buen Sueldo]...

ARCSASMedellín, CO

En Abogados Recovery of Credits buscamos talento como tú!, si tienes experiencia en casas de cobro y te apasiona liderar equipos de trabajo, ¡esta oferta es para ti! Nombre de la vacante : Coordina...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada

Auxiliar de Cartera

Ludibia del Socorro Perez GarciaMedellín, Antioquia, CO

Se busca persona con disponibilidad inmediata para gestionar el proceso de cartera apoyando en el cumplimiento del debido cobrar mensual, presentar los informes de gestión requeridos por gerencia, ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Buen Sueldo! Coordinador (a) Comercial - Medellín...

Amarilo S.A.S.Medellín, CO

Te apasiona el mundo comercial y del entretenimiento? Buscamos nuestro próximo Coordinador Comercial para un importante centro comercial en la ciudad de Medellín. Serás el motor que impulsa nuestra...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Ejecutivo de cartera

GalgoItagüí, Antioquia, CO

Quick Apply

Oferta promocionada
Nueva oferta

Director de Captaciones - Medellin [Quedan 3 Días]...

Mibanco ColombiaMedellín, Antioquia, CO

Overview ¡Únete a la institución N°1 en microfinanzas de Latinoamérica y el Caribe y la N°2 a nivel mundial! En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el pr...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ [10 / 10 / 2025] Jefe de operaciones...

Covitec LTDA.Medellín, CO

Descripción general ¡Únete a nuestro equipo en seguridad privada! Importante empresa de vigilancia está en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Riesgos, Investigacion Judicial...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora