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Manager Junior / Experience in the BPO sector...

Interactivo Grupo MarktelPerímetro Urbano Manizales, Caldas, CO

Hace 10 horas

Descripción del trabajo

Resumen

¡Estamos en búsqueda de un / a Gerente de Operaciones Bilingüe!

¿Tienes experiencia liderando campañas en el sector Contact Center & BPO y estás listo para asumir un nuevo reto estratégico? ¡Esta oportunidad es para ti!

Como Gerente de Operaciones, serás responsable de planificar, organizar y liderar las operaciones de nuestras campañas, garantizando el cumplimiento de indicadores clave, la satisfacción del cliente interno y externo, y la correcta ejecución del brief y la facturación. Además, estarás a cargo de generar estrategias que impulsen el rendimiento de la operación y fortalezcan la cultura de alto desempeño.

Formación Académica

Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en cualquier carrera.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia certificable liderando campañas en Contact Center & BPO, en campañas de Servicio al cliente en Bilingües.

Conocimientos

Dominio del sector Contact Center & BPO

Gestión de indicadores de desempeño (KPI's)

Liderazgo de equipos operativos y estratégicos

Capacidad para generar e implementar planes de acción

NIVEL DE INGLES B2

Contrato Indefinido

Salario $7.000.000 + prestaciones legales+ comisiones por cumplimiento de indicadores

trabajo de lunes a viernes de 8 : 00am a 5 : 00pm

sábados de 8 : 00am a 12 : 00pm

No te quedes sin la oportunidad de pertenecer al equipo.

Envía tu CV a milena.salazar@interactivo.com.co

#J-18808-Ljbffr

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Experience Manager • Perímetro Urbano Manizales, Caldas, CO

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