▷ (26 / 10 / 2025) Coordinador WFM - Experiencia 3 años como jefe o coordinador (Bogotá)...

Experiencia en roles similares superior a 3 años (Coordinación / Jefe de WFM), Amplia experiencia en Contact Center, liderando áreas de Workforce en campañas de Servicio y Telemercadeo, Desarrollo y participación en procesos clave para el negocio, implementando modelos de control y seguimiento. Manejo de equipos de trabajo (analistas WFM y GTR) Conocimientos específicos y habilidades técnicas : Dominio de métodos de pronóstico, manejo de análisis estadístico, métricas de WFM y KPIs operativos, técnicas de optimización de recursos, manejo de planificaciones a corto, mediano y largo plazo e implementación de nuevos servicios. Contrato a termino indefinido Horario lunes a viernes (sábado ocasional) Modalidad 80% presencial Salario $3,900,000 + variable por cumplimiento 20% sobre el salario baseEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Universidad / Carrera Competente- 3 años de experiencia- Conocimientos : Análisis, Comunicación y persuasión, Dirección, Liderazgo, Planificación Coordinador WFM - Experiencia 3 años como jefe o coordinador Importante grupo Bogotá

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