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Bilingual in English Customer Representative - Cali

FoundeverBuga, Cali

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Interview in English

Location : Cali, Colombia
Full-Time
Salary : $3,080,000 COP (Gross Monthly)
Permanent Contract

About the Role :

We are looking for detail-oriented and passionate bilingual representatives to join our customer service team , specializing in payments and transactions . In this role, you will handle chat interactions , assisting users of a popular U.S. financial app similar to Nequi. Customers will reach out to you for inquiries related to transactions, app issues, and general questions .

Responsibilities :

Assist customers via chat in English, addressing concerns and questions about the payment app.

Guide users through technical and financial issue resolution .

Maintain a professional and friendly approach in all interactions.

Manage multiple chat conversations simultaneously while ensuring high service quality.

Document and follow established procedures for efficient problem resolution.

Requirements :

English Level : B2 (Clear and effective communication)

Residence in Cali, Colombia

High school graduate (Bachillerato / Educación Media)

18+ years old

Basic computer skills (Operating systems, internet navigation)

Strong multitasking abilities

Excellent customer service and interpersonal skills

Apply now and be part of a growing team!

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Representative Cali • Buga, Cali

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