Ingeniero de Soporte Multicliente Informatica y voz IPSOFTGIC S.A.S. • Medellin, ANT, co

Ingeniero de Soporte Multicliente Informatica y voz IP

SOFTGIC S.A.S. • Medellin, ANT, co

Hace 22 días

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

Job Description

Despliegue de proyectos de software para telecomunicaciones
Dar soporte técnico por mail y teléfono
Proporcionar un servicio profesional y orientado al cliente garantizando una resolución en plazos de las incidencias técnicas
Resolución de incidencias nivel 1 y 2
Actividad en entorno internacional
Gestión de proyectos

Requisitos

Grado en Informática, Sistemas y Redes, o en ingeniería de telecomunicaciones

Conocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIP

Deseables conocimientos de protocolo WebRTC así como protocolos de integración CTI : CSTA, TSAPI, TAPI, …

Experiencia mínima de 1 año en soporte y atención técnica al cliente

Experiencia en gestión de proyectos (planificación, documentación y seguimiento)

Experiencia en redes de comunicaciones : Protocolos de comunicación TCP y UDP. Herramientas de análisis de tráfico : WireShark. Configuración de elementos de red : switches, routers, vpns, firewalls, …,

Administración de BBDD Microsoft SQL Server

Administración de servidores web IIS y Node.js. Deseable experiencia en Apache

Conocimiento sólido de toda la pila tecnológica de la web (Ej. HTTP, HTTPS, cookies, headers, certificados SSL).

Conocimientos en sistemas, virtualización, cloud

Conocimientos en arquitectura y administración de redes

Iniciativa y habilidades de comunicación

Requirements

Experiencia en desarrollo de aplicaciones sobre .NET en lenguaje C# o en Java con Spring.

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Ingeniero • Medellin, ANT, co

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