Overview
¿Eres un líder estratégico con experiencia en operaciones de Contact Center? ¡Esta es tu oportunidad!
Estamos en búsqueda de un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería o afines, con al menos 3 años de experiencia como Jefe de Operaciones en entornos comerciales de Contact Center.
Responsibilities
- Gestionar integralmente el Contact Center de una de nuestras campañas clave.
- Cumplir y garantizar los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
- Alcanzar los objetivos financieros del programa.
- Fortalecer la relación con el cliente, siendo el puente entre sus necesidades y la gestión interna.
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido.Horario : Lunes a viernes de 8 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m. (disponibilidad ocasional los sábados).Sede : Parque Olaya, Pereira.Atractiva remuneración fija desde 4,000,000 a 5,500,000 dependiento de tu perfil + variable.Requisitos
Educación mínima : Universidad / Carrera ProfesionalExperiencia : 3 añosEdad : A partir de 18 añosPalabras clave : lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, office, oficina, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista#J-18808-Ljbffr