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▷ Aplicar en 3 Minutos : Coordinador Sr de Canales Presenciales...

Colfondos S.A.Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 12 horas

Descripción del trabajo

Overview

En Colfondos, estamos en la búsqueda de un COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES que se una al equipo para liderar la operación y transformación estratégica de los canales de atención presencial a nivel nacional. Este rol es esencial para garantizar una experiencia de cliente memorable, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Serás el encargado de diseñar e implementar un modelo de atención presencial innovador, promoviendo la evolución del canal hacia nuevas tendencias de servicio y enfoque comercial. Además, deberás realizar un seguimiento riguroso de las campañas y procesos ejecutados, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Si eres un Responsable de Atención Física con visión estratégica y orientado al cliente, te invitamos a postularte para ser parte de una compañía que valora la innovación y el servicio de calidad.

Responsabilidades

Coordinar la operación de los canales de atención presencial a nivel nacional.
Diseñar e implementar modelos de atención presencial innovadores.
Realizar seguimiento y control de campañas y procesos ejecutados.
Definir y monitorear los indicadores de calidad y eficiencia del servicio.

Requerimientos

Profesional con especialización.

Experiencia en coordinación de canales presenciales o físicos.

Conocimiento en tendencias de servicio y enfoque comercial.

Capacidad para garantizar eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

Nivel De Educación

Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de procesos o afines; con especialización en áreas de servicio, transformación digital, estrategia, innovación o afines.

Sectores Laborales

Servicio al cliente y afines

Cargo

Coordinador

Habilidades

Habilidades técnicas : Gestión de proyectos; Análisis de datos

Habilidades Interpersonales : Liderazgo efectivo; Comunicación asertiva

Información laboral

Employment type : Full-time

Job function : Project Management and Information Technology

Industries : Consumer Services, Manufacturing, and Individual and Family Services

#J-18808-Ljbffr

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Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

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