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▷ (Buen Sueldo) Coordinador Sr de Canales Presenciales...

Colfondos S.A.Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 7 horas

Descripción del trabajo

Overview

En Colfondos, estamos en la búsqueda de un COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES que se una al equipo para liderar la operación y transformación estratégica de los canales de atención presencial a nivel nacional. Este rol es esencial para garantizar una experiencia de cliente memorable, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Serás el encargado de diseñar e implementar un modelo de atención presencial innovador, promoviendo la evolución del canal hacia nuevas tendencias de servicio y enfoque comercial. Además, deberás realizar un seguimiento riguroso de las campañas y procesos ejecutados, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Si eres un Responsable de Atención Física con visión estratégica y orientado al cliente, te invitamos a postularte para ser parte de una compañía que valora la innovación y el servicio de calidad.

Responsabilidades

Coordinar la operación de los canales de atención presencial a nivel nacional.
Diseñar e implementar modelos de atención presencial innovadores.
Realizar seguimiento y control de campañas y procesos ejecutados.
Definir y monitorear los indicadores de calidad y eficiencia del servicio.

Requerimientos

Profesional con especialización.

Experiencia en coordinación de canales presenciales o físicos.

Conocimiento en tendencias de servicio y enfoque comercial.

Capacidad para garantizar eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

Nivel De Educación

Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de procesos o afines; con especialización en áreas de servicio, transformación digital, estrategia, innovación o afines.

Sectores Laborales

Servicio al cliente y afines

Cargo

Coordinador

Habilidades

Habilidades técnicas : Gestión de proyectos; Análisis de datos

Habilidades Interpersonales : Liderazgo efectivo; Comunicación asertiva

Información laboral

Employment type : Full-time

Job function : Project Management and Information Technology

Industries : Consumer Services, Manufacturing, and Individual and Family Services

#J-18808-Ljbffr

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Sueldo Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

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