Recepcionista Hotelero

En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como :

WOW : Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.

CONSCIOUS : Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.

HONEST : Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.

PASSION : Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.

TEAM : Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente.Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá y Chía) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un / a Recepcionista para nuestra marca The Spot en Chía. Buscamos una persona dinámica, con habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para brindar una experiencia de bienvenida memorable a nuestros huéspedes. Este puesto es clave para garantizar que cada huésped tenga una experiencia fluida, cálida y organizada desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades :

Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos desde su llegada.

Gestionar eficientemente los procesos de check-in y check-out con precisión y atención al detalle.

Administrar reservas y realizar modificaciones en los sistemas de gestión hotelera para garantizar la disponibilidad correcta de habitaciones.

Brindar información sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver cualquier consulta o problema que surja durante la estancia de los huéspedes.

Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes, desde la limpieza hasta el mantenimiento.

Mantener un registro actualizado y preciso de llegadas, salidas y ocupación del hotel.

Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los procedimientos de seguridad del hotel.

Manejar cobros, facturación y pagos de los clientes de manera segura, eficiente y siguiendo los protocolos establecidos.

Requisitos :

Experiencia previa en recepción de hotel o en un rol de atención al cliente similar (mínimo 1 año).

Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita en español. Nivel intermedio de inglés indispensable. Otros idiomas serán valorados.

Proactividad, organización y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.

Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva y profesional.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Disponibilidad para horarios rotativos de domingo a domingo.

Beneficios :

Salario competitivo acorde al mercado.

Capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente laboral inclusivo y dinámico que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional.

Eventos regulares como afterworks y días de la familia semestrales.

Incorporación inmediata para comenzar una carrera en una compañía internacional con presencia en América y Europa.

Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte.

¡Postúlate ahora y sé parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Bogotá!