Auxiliar inspector de garantías 1625992401.149

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• Funciones del cargo : Importante empresa dedicada a la elaboración de productos para el hogar como colchones, requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico / a en áreas relacionadas con servicio al cliente que cuente con 1 año de experiencia en el área.

Misión del cargo :

Realizar visitas técnicas a clientes para atender solicitudes de toma de medidas, garantías, cambios y otros servicios, inspeccionando el estado de los productos de la marca, generando un diagnóstico que permita la toma de decisiones y asegurando una atención oportuna, objetiva y profesional, en concordancia con las políticas de calidad, servicio al cliente y seguridad vial de la empresa.

Funciones específicas :

• Realizar visitas domiciliarias para toma de medidas o inspección de productos, garantizando diagnósticos precisos.
• Coordinar las fechas y horarios de las visitas con los clientes, asegurando cumplimiento de tiempos y rutas asignadas.
• Elaborar informes técnicos con uso de formatos, fotografías y redacción clara que sirvan de soporte para decisiones de servicio.
• Orientar a los clientes sobre el correcto uso y mantenimiento de los productos.
• Cumplir con las políticas y los objetivos de calidad y seguridad vial establecidos por la compañía.

Conocimientos :

• Trato respetuoso y empático con los clientes.
• Capacidad para explicar decisiones técnicas de forma clara y profesional.
• Manejo de situaciones difíciles o clientes inconformes.
• Buena ortografía y redacción básica.
• Conocimiento en protocolos de seguridad personal y cuidado del producto.
• Inspección y mantenimiento de productos, cubrimiento de garantías.

Competencias :

• Atención al cliente.
• Capacidad de análisis.
• Orientación al logro.
• Inteligencia emocional.
• Adhesión a normas y políticas.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.

Salario : $1.642.500 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios : Lunes a viernes, horario administrativo.

Tipo de contrato : Fijo.

Lugar de trabajo : Itagüí.

• Requisitos : -Bachiller o técnico / a en áreas relacionadas con servicio al cliente
• 1 año de experiencia en el área.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 1642500
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.