LO004 : Ops Agent

"Implica la realización de tareas administrativas básicas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación y servicio al cliente local.

Descripción general del puesto :

Bajo estrecha orientación, completa las siguientes actividades :

• Escaneo y clasificación de paquetes impo y expo
• Soporte y programación de procesos de carga / descarga para camiones y otros vehículos
• Liberar vehículos para su recogida y entrega
• Supervisar y participar en la organización del ambiente de trabajo
• Actualizar los informes de almacén, recogida y entrega e ingresar / actualizar información en los sistemas de transporte interno
• Participar en operaciones dedicadas y monitorear el desempeño de clientes específicos
• Ejecutar actividades relacionadas con emitir pre-alertas, ejecutar actividades administrativas, generar reportes y recopilar datos operativos para apoyar la actualización de KPIs.
• Ejecutar actividades relacionadas con la gestión de riesgos interiores y exteriores y comunicar los asuntos pendientes al área de Seguridad.
• Responde correos electrónicos según sea necesario.
• Prepara / verifica el papeleo para paquetes entrantes y salientes (facturas y dirección de vías aéreas).
• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• Transfiere y acepta carga hacia / desde las aerolíneas.
• Opera montacargas para mover carga.
• Apoyar la tarea del agente de carga cuando sea necesario.
• Garantiza el uso de equipos de seguridad y el pleno cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas, reglas y prácticas de seguridad de FedEx.
• Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado

Requisitos mínimos : Educación mínima :

Diploma de escuela secundaria / equivalente.   Preferente habilidades básicas de inglés.

Licencia de conducir válida (C1 o C2) y buen historial de manejo.

Experiencia mínima : Un año de experiencia operativa / administrativa

Habilidades mínimas requeridas :

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